CTA คือ อะไร
ช่วยเพิ่มรายได้จริงเหรอ?

Call to Action หรือ CTA คือ อะไร

เลือกอ่านตามหัวข้อ

Call to Action คือ อะไร? Call to Action หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า CTA คือ คำกระตุ้นการตัดสินใจต่าง ๆ ซึ่งพบได้บ่อยตามเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน และโดยทั่วไปมักอยู่ในรูปของข้อความ ภาพ หรือปุ่ม ซึ่งผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน สามารถคลิกเพื่อให้เกิดผลลัพธ์บางอย่างได้

สำหรับตัวอย่างของ Call to action ที่เราเห็นกันอยู่บ่อย ๆ ก็อย่างเช่น

  • ลงทะเบียน
  • ทดลองใช้ฟรี
  • คลิกเลย
  • คลิกรับส่วนลด
  • อ่านเพิ่มเติม
  • ทดลองใช้ฟรี
  • ดาวน์โหลด 
  • พูดคุยกับเรา

จะเห็นว่า คำกระตุ้นการตัดสินใจ มีอยู่หลายรูปแบบ เพื่อรองรับผลลัพธ์ต่าง ๆ ซึ่งผู้ออกแบบเว็บหรือแอปต้องการให้เกิดขึ้น

และการใช้ CTA ยังช่วยกระตุ้นยอดขายได้อีกด้วย

cta

Cta คือ ช่วยเพิ่มรายได้อย่างไร

Cta นั้นถูกใช้อย่างดาษดื่น แน่นอนว่ามีเหตุผลหลายข้อที่อธิบายได้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น และหนึ่งในนั้นคือมันช่วยเพิ่มยอดขายได้นั่นเอง

โดย CTA อย่าง “อ่านเพิ่มเติม” หรือ “เรียนรู้เพิ่ม” มีส่วนช่วยทำให้ผู้บริโภคอยากรู้จักแบรนด์ สินค้า หรือบริการมากขึ้น และอาจอยากซื้อสินค้าหรือบริการในภายหลัง

ส่วน CTA แบบ “หยิบใส่ตะกร้า” “ช็อปเลย” “ซื้อสินค้า” หรือ “เพิ่มไปยังรถเข็น” ก็ช่วยเพิ่มยอดขายหรือรายได้ทาง เซลเพจ ได้

ถ้าไม่มี CTA จะเป็นอย่างไร

CTA ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจ และยังเป็นเหมือนป้ายบอกทางที่บอกให้ผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอป รู้ว่าตัวเองต้องกดตรงไหนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

ในทางกลับกัน หากไม่มี CTA ผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันจะไม่แน่ใจว่าตัวเองควรคลิกตรงไหน และจะออกจากเว็บไซต์หรือเลือกเข้าเว็บไซต์อื่นแทนในที่สุด 

แน่นอนว่า ในบริบทของ การขายของออนไลน์ การออกจากเว็บไซต์โดยไม่ซื้ออะไร หมายถึงโอกาสทำเงินที่เสียไป

call to action

CTA คือ ที่ได้ผลนั้น ควรมีลักษณะอย่างไร

CTA ที่ได้ผล ต้องน่าดึงดูดหรือชวนให้กดทันทีเมื่อเลื่อนเห็น 

โดยก่อนทำ CTA แรกสุดเลยต้องกำหนดเป้าหมายของ CTA เป็นอย่างแรก เช่นเพื่อเพิ่มรายได้ หรือพาผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปไปยังหน้าอื่น และหลังจากได้เป้าหมายที่แน่ชัดแล้ว จึงค่อยเริ่มทำ

ปกติแล้ว CTA ที่ได้ผล จะมีลักษณะตามนี้

1. สั้น กระชับ

CTA ที่ใช้แล้วได้ผล มักสั้นและกระชับ กล่าวคือประกอบด้วยคำไม่เกิน 2-5 คำ และสื่อสารให้ผู้เห็นเข้าใจได้ง่าย ตรงไปตรงมา

สำหรับตัวอย่างของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สั้นและกระชับ ประกอบด้วย สั่งซื้อเลย ติดตาม และอ่านเพิ่มเติม 

นอกจากนี้ ความสั้นของ CTA ยังเป็นประโยชน์ต่อการดีไซน์เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน 

2. เห็นภาพของการกระทำอย่างชัดเจน

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ได้ผล ควรประกอบด้วยคำหรือข้อความที่บอกอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ผู้พบเห็นทำอะไร เช่น คลิก ซื้อ สั่ง ดู หยิบ หรือจ่าย

cta

3. ให้ความรู้สึกเร่งด่วน

CTA ที่ได้ผลควรให้ความรู้สึกเร่งด่วน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอยากคลิกในทันที

4. มีจำนวนจำกัด

ในหนึ่งหน้า ไม่ควรมี CTA มากเกินไป หรือสูงสุดไม่เกิน 2 จุด 

5. โดดเด่นและดึงดูดสายตา

CTA ที่ได้ผล ต้องโดดเด่นด้วยดีไซน์ หรือมีสีที่ไม่กลืนไปกับส่วนอื่น ๆ หรือพื้นหลังของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

นอกจากนี้ ตำแหน่งของคำกระตุ้นการตัดสินใจเองก็สำคัญ เพราะหากอยู่ในบทความที่กำลังถูกอ่าน หรือไม่โดนล้อมด้วยองค์ประกอบอื่น ๆ ก็มีแนวโน้มจะถูกเห็นหรือคลิกได้ง่าย

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ทั้งหมดนี้ คือข้อมูลที่คุณต้องรู้หากต้องการทำการตลาดผ่าน CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ

และถ้าต้องการเพิ่มยอดขายผ่าน CTA คุณสามารถใช้ 10 ประโยค Call to Action ใช้แล้วคนสั่งซื้อทันที! ได้

บทความอื่น ๆ
การตลาดออนไลน์ Digital marketing Thetepco

หากสนใจ
บริการของเรา

การตลาดออนไลน์ เวลาทำการ

เวลาทำการ

จันทร์ – ศุกร์

10:00 น. – 19:00 น.

Copyright © 2023 THE TEPCO Co.,Ltd. All Rights Reserved.

Scroll to Top

ให้ เดอะเท็ปโค่ พาคุณไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ

เราจะทำการตอบกลับให้เร็วที่สุด