Social Media Marketing การตลาดยอดนิยมแห่งโลกสมัยใหม่

Social Media Marketing

เลือกอ่านตามหัวข้อ

Social Media Marketing หรือ การตลาดทางโซเชียลมีเดีย หมายถึง การนำเสนอแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ผ่านช่องทาง Social Media ต่าง ๆ เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok 

การตลาดออนไลน์บน โซเชียลมีเดีย แบบนี้ มีประโยชน์ต่อการทำธุรกิจหลายประการ เช่น

  • ช่วยทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก
  • ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการ
  • ช่วยให้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
  • เป็นช่องทางดึงดูดลูกค้า หรือช่องทางสำหรับรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ใช้วัดความพึงพอใจของลูกค้าได้ ด้วยเครื่องมือซึ่งมีความเที่ยงตรงสูง
social media marketing

สถิติน่ารู้เกี่ยวกับ Social Media Marketing 

การตลาดทางโซเชียลมีเดีย เป็นการทำการตลาดซึ่งมีประสิทธิภาพสูง พิสูจน์ได้จากสถิติต่าง ๆ เหล่านี้

  • ผู้คนกว่า 70% จะแนะนำธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งให้คนรู้จัก หากธุรกิจสร้างความประทับใจบนโซเชียลมีเดียได้
  • โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ Facebook จะคลิก Facebook Ads 12 อัน/เดือน
  • ผู้คน 81% ใช้ Instagram เพื่อค้นหาข้อมูลของสินค้าหรือบริการ
  • การโฆษณา บน Instagram มีศักยภาพเข้าถึงผู้ใช้ Instagram ราว 1.8 พันล้านคนในปี 2022
  • ผู้ใช้ Twitter ราว 80% รู้สึกเป็นบวมกับธุรกิจมากขึ้น หากธุรกิจนั้นตอบสนองกับทวิตของพวกเขา
  • ผู้ใช้ TikTok 46% ใช้ TikTok โดยไม่วอกแวก หรือปราศจากสิ่งเร้าความสนใจใด ๆ
social media marketing

ทำไมโซเชียลมีเดียจึงเป็นช่องทางที่ทรงพลังสำหรับทำการตลาด

จากสถิติข้างต้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การตลาดทางโซเชียลมีเดียนั้นมีประสิทธิภาพสูงมากในการทำการตลาดมากแค่ไหน 

และหากสงสัยว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น นี่คือคำตอบที่ครอบคลุมและตรงประเด็นที่สุด คือ

  1. โซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าจำนวนมหาศาลได้ ในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนในประวัติศาสตร์
  2. การปฏิสัมพันธ์รูปแบบต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าการพูดคุยหรือการไลค์ ล้วนวัดและนับได้อย่างชัดเจน
  3. เครื่องมือสำหรับทำ Social Media Marketing ช่วยคัดแยกข้อมูลลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวได้ ซึ่งเป็นประโยชน์ในการวางแผนทำการตลาดและการทำการตลาดเป็นอย่างมาก
social media

อยากทำ การตลาดทางโซเชียลมีเดีย ให้ปัง ต้องทำอย่างไร

ความสำเร็จของการตลาดทางโซเชียลมีเดียอาศัยขั้นตอนมากมาย ดังนี้

  1. การหาเป้าหมายทางการตลาดซึ่งสอดคล้องกับจุดประสงค์ของธุรกิจ เช่น เพื่อทำให้แบรนด์เติบโต เพื่อทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพื่อเพิ่มยอดขาย หรือเพื่อรักษาฐานลูกค้า ทั้งนี้ ทุกเป้าหมายทางการตลาด ควรมีตัวชี้วัดจับต้องได้ เช่นหากตั้งเป้าหมายว่าต้องการทำให้แบรนด์เติบโต ก็ควรมีตัวชี้วัดเป็นยอดผู้ติดตามหรือยอดแชร์
  2. การเรียนรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง เพื่อจะได้รู้ว่าพวกเขาเป็นใคร อาศัยอยู่บริเวณไหน รายได้เท่าไร ทำอาชีพอะไร หรือชอบทำกิจกรรมแบบไหน เพื่อจะได้สร้างกลยุทธ์ที่เข้าถึงพวกเขาได้
  3. การวิเคราะห์คู่แข่ง หากรู้ว่าคู่แข่งเป็นใครแล้ว ก็ควรวิเคราะห์พวกเขาให้ละเอียด ควรรู้ว่าพวกเขาทำการตลาดทางโซเชียลมีเดียอย่างไร ทางช่องทางไหนบ้าง และมีแพลตฟอร์มโซเชียลใดบ้างที่ยังไม่ได้ทำการตลาด 
  4. การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม โดยพิจารณาจากรูปแบบคอนเทนต์ที่ตัวเองต้องการนำเสนอ จำนวนกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงจำนวนคู่แข่งที่กำลังทำการตลาด
  5. การกำหนดงบการตลาดที่เหมาะสม เช่นเดียวกับการทำการตลาดช่องทางอื่น ๆ การตลาดทางโซเชียลมีเดียต้องใช้งบประมาณเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ไปสู่ความสำเร็จ ทั้งนี้ งบการตลาดที่เหมาะสม อาจพิจารณาได้จากรายได้ที่ธุรกิจจะได้กลับมาหลังจากทำแคมเปญไปแล้ว
  6. การสร้างหน้าโปรไฟล์ให้ครบถ้วน นอกเหนือจากฟีตที่สวยงาม โซเชียลมีเดียของธุรกิจ ยังควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจที่ครบถ้วนด้วย
  7. การวางแผนคอนเทนต์สำหรับการตลาด ซึ่งหากยังไม่มีไอเดียแน่ชัด อาจเลือกใช้กฎ 80/20 (80-20 Rule) ก็ได้ โดยกฏนี้หมายถึงการเลือกเผยแพร่คอนเทนต์ให้ความรู้และความบันเทิงในอัตราส่วน 80% และคอนเทนต์โปรโมตแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ในอัตราส่วน 20%
  8. การสร้างคอนเทนต์ ตามแผนที่วางไว้ โดยมีเนื้อหาสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและช่องทางโซเชียลมีเดียที่เลือกทำการตลาด
  9. การมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจต่าง ๆ ควรใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของตน ผ่านโพสต์ขอความคิดเห็น คำถาม หรือแบบสำรวจ โดยการปฏิสัมพันธ์สามารถสร้างความประทับใจหรือความรู้สึกแง่บวกต่อแบรนด์ได้
  10. การปรับกลยุทธ์ โซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงและเทรนด์ใหม่ ๆ นอกจากนี้ หากใช้กลยุทธ์หนึ่งแล้วไม่ประสบความสำเร็จ ก็ควรปรับกลยุทธ์โดยอิงจากข้อมูลหรือฟีดแบ็คจากผู้บริโภค
การตลาดออนไลน์
บทความอื่น ๆ
การตลาดออนไลน์ Digital marketing Thetepco

หากสนใจ
บริการของเรา

การตลาดออนไลน์ เวลาทำการ

เวลาทำการ

จันทร์ – ศุกร์

10:00 น. – 19:00 น.

Copyright © 2023 THE TEPCO Co.,Ltd. All Rights Reserved.

Scroll to Top

ให้ เดอะเท็ปโค่ พาคุณไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ

เราจะทำการตอบกลับให้เร็วที่สุด